Cómo hacer crecer su empresa de transporte especial
Hoy en un mundo tan competitivo quien no se diferencia tiende a desaparecer o mantiene tratando de sobrevivir. Cada vez llegan más competidores grandes y fuertes. ¿Cómo diferenciarse en un sector como el transporte especial, donde casi todos se han vuelto un commodity?
Hoy ya no es suficiente tener carros nuevos, pues cualquiera con plata también lo puede hacer, o colocar en su portafolio: ´´El mejor servicio´´ pues hoy día el termino ya es un cliché corporativo, todos dicen los mismo. Así que vamos a compartir cuatro estrategias que te pueden ayudar a hacer crecer tu empresa.
1. Realice alianzas estratégicas
Las alianzas son determinantes en el crecimiento de la empresa. Por ello, es necesario conseguir acuerdos con empresas relacionadas a su servicio de transporte.
Para la selección de sus alianzas estratégicas, debe analizar la viabilidad de la misma. Valore aspectos como: rentabilidad, apalancamiento para crecer más rápido y llegar más lejos. Aspectos como los valores de la organización, proyecciones, también son determinantes. Esto incluye también a los proveedores, que se pueden volver aliados.
2. Diferénciese con la tecnología
Las empresas que usan las herramientas tecnológicas tienen una ventaja competitiva sobre las demás. Hoy cada vez más los clientes quieren ver como las empresas de transporten utilizan las herramientas tecnológicas para mejorar el servicio. Herramientas que les mejore el servicio a los usuarios es determinante en hoy día en la contratación y elección de proveedores incluso por encima del precio. (Ver las principales herramientas de diferenciación)
3. Entregue un excelente servicio
El servicio no es algo que se dice tener, es algo que se demuestra tener. Hoy no es un factor diferencial para presentar una propuesta, pero si para mantener un cliente fidelizado. Es crucial superar las expectativas de los clientes. Y eso implica ofrecer menos y dar de más. Cree estrategias de experiencias para sus clientes de manera activa o estratégicas que marquen la diferencia en el corazón de los clientes. Ayúdale a resolver problemas a sus clientes y muestre verdadero interés por ellos, y marcará la diferencia.
4. Salga de las dos cuadras
No se quede trabajando el mismo mercado que tiene su competencia. En un mundo globalizado, hablamos de salir de las dos cuadras, eso implica ofrecer los servicios en otras ciudades, en otros departamentos. Esto implica tener un buen orden organizacional, y crear un buen equipo de trabajo. (Pregúntanos por el Consejo administrativo para empresas de transporte)
5. Utiliza la tecnología
Facilite la planificación con la tecnología. Hoy hay herramientas que le permiten ingresar todos los puntos y le planifica la mejor ruta. Un buen sistema de GPS puede ser su mejor aliado en el proceso de planificación y administración de las rutas. (Ver Rutogramas virtuales Ohkla)
Si quiere conocer más, pregúntanos por las herramientas que tenemos para ayudarte en esta gestión.
Muchos éxitos, y hasta la próxima.
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